定休日の昨日、木曜日。
お休みなんですがスタッフ一同制服に身を包み集合。
新しくオープンしたチャペル『St.Famille』にて
全店舗のスタッフ全員でお勉強会でした。
今回のテーマは「アテンド」。
結婚式の際に一番お二人の近くでサポートさせていただく
スタッフである「アテンダー」。
その「アテンダー」の言葉一つ、仕草一つで
お客様の安心感も全く違ってくると思います。
少しでも安心して頂ける声掛けや説明の仕方。
また、どういう動き方をすれば新郎新婦さまを
より美しく見せることが出来るか、などスタッフ一同で
一日しっかりお勉強させていただきました。
日々現場ですでに活躍しているスタッフも多いですが
改めて他のスタッフの声のかけ方や表情なども見せてもらうと
とても勉強になりました。
実際にスタッフがドレスを着て新婦さま役も行いましたが
ドレスを着た時の動きづらさ、またどういう説明を
してもらったら分かりやすいかをお客様目線でも
再確認することが出来ました。
日々精進!!
日々勉強!!
より快適に、そして最高に幸せな一日を
過ごしていただけるようこれからも頑張っていきます!!